赵文广：河南交通出行领域的革新者与守望者| 协会年刊人物志

温恭而儒雅，是赵文广留给记者的第一印象。

赵文广身上的这种独特气质魅力，让即便是不期而遇的初见，也能倍感如沐春风般的舒适，从而使得长达两个半小时的采访氛围变得既真实融洽又充满温暖。

就这样，在美丽的郑东新区龙子湖畔，一束暖阳、几盏茶、起伏的笑谈声中，我们开启了一场心灵对话。

从中专毕业到硕士研究生再到高级工程师，从一个初入交通领域的新兵到行业革新者与守望者，赵文广及其掌舵的河南金途科技集团股份有限公司（以下简称金途科技）用15年时间谱写了一曲从无到有、从0到1的企业蜕变史。这其中，既让我们聆听到了他不忘初心、砥砺创业的奋斗一面，亦也看到了其专注聚焦、深耕破除行业顽疾的使命担当。

不忘初心，方得始终。

谁也不会想到，赵文广起初创业的冲动，来自于一张照片的深深刺痛。

那是一张充满拥挤、汗臭和畜禽屎尿味的照片，真实地记录还原了2006年之前那段时间我国多数百姓在乘坐城乡、县市及省内客运巴士时遭遇的恶劣出行窘况：喧扰嘈杂的车厢、插挤蹲坐在廊道小马扎上的超载乘客、和着鸡鸭猪仔们闷臭味的叫声，让人透过镜头都能感受到来自普通百姓眼神中所释放出来的那种糟心和无奈。实际上，在那个交通资源与社会需求严重不匹配的时期，老百姓所需承受的交通弊病并不止于此。

诸如大巴车为省钱不走高速、不开空调，多拉人，不停兜圈拉客，半路甩客涨价，超载等行业乱象不时频发，凌客违法行为更是屡禁不止。而正是这些亲身经受并痛绝的行业弊病，促使赵文广萌生起了“为实现交通现代化而努力奋斗，让客户享受高品质产品和服务”的创业初心，并逐渐将其演变成了企业的使命，以时刻警醒笃行自己。

“每当创业遇到困难的时候，我都会翻看那张照片，它都能带给我一种刺痛和鼓舞。真的，如果没有这种使命、创业很难坚持下来。”赵文广吐露。没错，就是这种做事的初心和深入骨子里的热情热爱，使得连续创业者赵文广坚持初心，砥砺创新，用了15年时间，力求通过精益创业，破除交通行业顽疾。

赵文广家境还算殷实，他原本有机会端上交通系统铁饭碗，过上安稳无忧的体制内生活。但他并不是一个安分的人。

2004年，他就创立了郑州金路电子科技有限公司。

之后十多年时间，赵文广和金途科技一直专注于交通运输行业管理咨询服务与科学技术研究，深耕交通领域，逐渐形成产、教、研、融一体化集团化企业：2008年4月，创立郑州金路教育咨询有限公司；2012年6月成立了河南金途软件有限公司，同年8月成立河南华杰工程管理咨询有限公司；2013年6月上线河南省交通重点项目建设管理系统，10月推出“安全行”客户端；2014年11月河南金途建筑信息技术有限公司成立；2015年4月成立金途学院，10月成立河南有象出行信息服务有限公司，进军客运出行市场，同年公司更名河南金途科技集团有限公司；次年完成股份化改造，河南金途科技集团股份有限公司诞生……

作为国家高新技术企业，金途科技凭借丰富的“互联网+”经验和强大的创新研发能力，开发了一系列成熟并深得市场青睐的科技创新产品，获得软件著作权43项，主导推进科研课题17项，其中2项国际先进，15项国内领先。

其中，由金途科技于2014年自主创新成功研发的“安全行”车辆身份识别二维码系统，目前已全面覆盖了河南4万多辆省际、市际等所有的运输及旅游车辆，受到了交通运输部、公众和媒体的广泛赞誉，满足了乘客对存在违规运营行为及安全隐患的车辆进行取证、投诉、举报、社交聊天、记录感受、积分返现等出行一站式刚性需求，大大提升了行业及政府动态监管水平和效率，成为有效的工具手段。接下来，“安全行”二维码系统还将陆续在全省6万多辆出租车上进行铺设。

另外，基于GIS+BIM技术研发的《工程建设项目管理信息化平台》，使客户能够运用管理信息化手段随时掌握工程项目合同执行节点、工程进度、质量安全、人员管理、竣工档案等, 实现对建设工期全过程动态管理、工完账清和实时监控，大大方便了业主对项目投资的整体管控能力。同时《基于GIS的河南省交通建设工程材料动态管理系统》、《河南省公路工程造价档案管理系统》、《基于多媒体技术的公路工程施工网络招投标信息化系统》等创新科技产品，也分别切中了行业痛点，满足了多元化的客户需求。

紧跟市场需求，打造过硬产品，不断进行精益创新是金途科技持续成长制胜的法宝。

如今，金途科技连续多年被评为河南省优秀软件企业，打造了涵盖42个门类的创新产品矩阵，孑然成为集产、教、研、融为一体的河南交通领军企业和行业综合解决方案提供商。

“创业过程中，最难的是什么时候？”

“每一年都很难。”

回顾起15年创业生涯，赵文广直言坦陈创业的不易。

在赵文广看来，想要成功创业不仅需要从不放弃、不断精进的精神，更需要敢于抉择、专注聚焦，“创业最难的不是什么都做，而是选择不做什么。”

2010年发生的一件事，极大触动并影响了赵文广的创业心态。

2010年12月，由金途科技主导研发的河南省高速公路建设项目设计变更与计量支付平台、河南省公路工程多媒体电子招投标平台两个大项目双双上线。与此同时，公司业务开始大刀阔斧的多元化铺展使得员工人数由之前的不到30人迅速激增至100多人，结果出现管理脱节、业务开展缓慢、员工工作散漫等发展阵痛现象，公司一度出现发展滞缓、举步维艰的生存险情。

经过一番反思深究，赵文广发现公司“生病”的主要原因有两个：一是公司快速、多元化发展扩张导致管理跟不上，大家做事都很浮躁，很难做到专业、专注；二是给予员工的不够，包括培训学习、薪资待遇和人文关怀。为此，赵文广采取了针对性解决方案。首先是专注聚焦，做窄做深，朝着精细化、专业化方向聚焦开展核心业务。以“智慧交通”为主线，以互联网与信息技术为基础，采取交通工程、交通运输双轮驱动发展模式，一方面保留并深耕公司之前开展多年、经验丰富且持续稳定盈利的政府及企业路桥工程建设项目；一方面依托道路运输信息化能力，发力汽车客运市场，打造有象出行网络预约出租汽车系统平台，构建以河南为主场，以县市乡（镇）网约车业务为主，以精细化、人性化品质服务为特征的创新型网约车业务，面向市场提供门到门、点到点个性化需求。

有象出行网约车坚持以乘客为本的服务态度，颠覆单一的传统客运服务模式，为客户提供周全深度的综合服务体验。目前，有象出行是河南是第二家网约车平台，目前基于APP、微信客户端不仅实现了操作平台化，最大限度优化了乘客打车体验；在市场竞争方面，区别于其他平台公司，走市场差异化发展道路，如：“乘客选择驾驶员、提现更快（T+1）、网络安全保障有力、承运人责任险全覆盖、价格更优惠”等，严格保障乘客出行安全，最大限度优化乘客打车体验；另外，有象出行所有驾驶员全部严苛选用专职司机，签订正式劳动合同，统一服务标准，及时高效服务乘客。目前有象出行已经在省内郑州、地市及县区建立分公司15家，平台注册车辆超过4500辆，累计服务个人客户超过4万人次、企业客户超百家，打车成本平均低10%左右，是目前河南最具潜力的网约车企业之一。

在员工关怀层面，从企业文化建设到薪资福利晋升再到培育学习型组织，从坚持“量才适用”人才战略到精细化管理再到股权留人，赵文广可谓煞费苦心。

比如，除了给员工提供同行业有竞争力的薪资待遇之外，赵文广还拿出股份给员工进行分红，在金途科技有5年以上工龄的核心骨干员工占到员工总数的2/3。

他还在公司设立工会，为员工送去涉及婚、丧、嫁、娶、生病住院、过生日、生孩子等丰富多样的关怀。凡是入职满1年以上的员工的父母，每月按照工龄长短可以享受100元～500元不等的“感恩金”。尽管，公司要为此付出数十万的额外支出。

企业文化建设方面，赵文广经过多年修正沉淀，确定了以“诚信是金，满意是路”的经营理念和以“为实现交通现代化而努力奋斗，让客户享受高品质产品和服务”为集团使命，以“明理、共识、守信、务实、精细、专精、投入、创新、学习、感恩”为核心价值观的共计550字的集团文化体系，并崇尚“给予决定回报”的投入观，尽全力为企业、同仁、客户、家人投入知识、情感和时间，帮助他们成功。

同时，赵文广还十分注重学习型企业打造。除了日常的早会、分享会和交流学习会，他还会经常创造机会让员工外出培训学习，即便是在企业最难的2011年，他也不惜花费每人2万元的高昂费用，鼓励大家进行充电学习。

这世界，从来没有什么随随便便的成功。做多、做大、做强是目标，而做少、做精、做深是智慧。

这就是赵文广，河南交通出行领域的一个重要的参与者、革新者和守望者。

记者：创业15年来，迄今取得的最令您引以为傲的成就是什么?

赵文广：自认为还算是一个成功的大学生创业者。创业15年来，和团队一直在干一件推动河南交通建设、出行朝着更好的方向发展的事。另外，就是团队的向心力和凝聚力强，在公司5年以上工龄的核心骨干员工占到员工总数的2/3。

记者：在您看来，创业成功的关键因素有哪些，其中最重要的是什么？

赵文广：要想创业成功一定要不忘初心，骨子里要一种热情、热爱，要有从不放弃、不断精进的精神。最重要的是：创业最难的不是什么都做，而是选择不做什么。

记者：您管理企业的风格是什么？您认为企业管理的本质是什么？

赵文广：我比较崇尚精细化管理。企业管理的本质是管人的问题，就要做到量才适用，比如六分人才、八分使用、十分待遇。另外就是能满足员工的切身需求，不能让赚钱成为员工的唯一目标，因此你要通过薪酬福利解决他的后顾之忧，激发他的主动创造性和付出动力；要去关爱他、理解他、尊敬他，让他有使命感。

记者：听说你平日喜欢练字？

赵文广：嗯，现在人们都喜欢挣快钱办快事。练字，能让心静下来。

记者：请用一些关键词形容一下您自己的性格特征。

赵文广：儒雅，稳重。

记者：未来，您希望将金途科技打造成一家怎样的公司？

赵文广：近期目标是将公司打造成中国工程建设管理信息化的首选提供商，中原最具服务的出行互联网平台。未来，要把公司发展成为深度科技偏好型现代服务业企业，竭诚为中国交通智能化而努力和服务，打造中国最具竞争力的科技集团上市企业！